Gebruikersbeheer

Via de portal zelf de templates toewijzen aan 1 of meerdere personen.

Zo krijgen de servicemonteurs hun eigen template(s) zoals een werkbon, inspectie(s) maar ook de accountmanager hun eigen template(s) zoals een offerte en een kan een toepassing zoals urenregistratie aan iedereen worden toegewezen. U kunt zelfs  een onderaannemer tijdelijk een toepassing toewijzen zoals bijvoorbeeld een  inspectie die moet worden uitgevoerd. Alleen toepassingen die echt relevant zijn voor de gebruiker zijn voor de gebruiker te zien.

Dispatching

Automatisch verdelen van taken / opdrachten aan de juiste gebruikers.

Als er veel opdrachten zijn is het vaak lastig om automatisch de juiste taak/opdracht bij de gebruiker te krijgen. Daarom is de dispatch functie ontwikkeld de taak / opdracht komt automatisch bij de juiste gebruiker. De taak / opdracht kan zelfs uit een ander (service)systeem komen zie ook onze integratie mogelijkheden.

Bij de opzet van een template adviseren we ook dat de gegevens al zoveel mogelijk zijn ingevuld door deze vanuit een opdracht mee te sturen. Dit heeft als voordeel dat de gegevens juist zijn en er meer gegevens bekend zijn dus hiermee kan de gebruiker zijn opdracht / taak nog efficiënter en effectiever uitvoeren. 

Locatie- en Tijdregistratie

Met de Locatie ondersteuning wordt nauwkeurig vastgelegd waar en wanneer een formulier is ingevuld.

Daarnaast is het mogelijk om een GPS-logboek bij te houden, waarbij de locatie van de gebruiker automatisch wordt opgeslagen met een instelbaar interval (bijvoorbeeld elke paar minuten, op Android). Deze gegevens worden veilig opgeslagen en kunnen via de portal worden geraadpleegd.

Via het portal is het mogelijk om:

• Te zien op welke locatie formulieren zijn ingevuld, per gebruiker en per formulier;
• De volledige route van een gebruiker terug te kijken op basis van de GPS-log, inclusief:
  • Datum en tijd
  • Snelheid
  • Nauwkeurigheid van de GPS
  • Bewegingsrichting
  • Alle bijbehorende formuliergegevens

Deze functionaliteit biedt waardevolle inzichten in het werkproces en verhoogt de transparantie en controle op locatie-gebaseerde activiteiten.

Rekenvelden

De app ondersteunt rekenvelden waarmee automatisch berekeningen kunnen worden uitgevoerd.

Denk hierbij aan het direct berekenen van totaalbedragen in een offerte, met of zonder btw, of het bijhouden van een score tijdens een inspectie. Het rekenveld past zich aan op basis van de ingevoerde gegevens en zorgt zo voor snelle en foutloze berekeningen.

Deze functie bespaart tijd, voorkomt rekenfouten en verhoogt de efficiëntie tijdens het invulproces.

(QR) Barcode- en RFID-ondersteuning

De app ondersteunt het scannen van (QR) barcodes via de camera van het apparaat (iOS en Android) 

Barcode (QR-code) scannen

De camera van de tablet of telefoon fungeert als barcodescanner. Zodra een barcode of QR-code wordt gescand, wordt de waarde direct herkend en automatisch ingevuld in het formulier.
Dit voorkomt typefouten en maakt het mogelijk om snel en foutloos keuzes te maken of gegevens op te halen, bijvoorbeeld bij het selecteren van producten of objecten.

RFID (Android)

Op Android-apparaten met ingebouwde RFID-reader (zoals de Samsung Tab Active 2) kunnen RFID-tags worden uitgelezen.
Door de tablet tegen een RFID-tag te houden, wordt de opgeslagen informatie automatisch overgenomen in de app.

Een praktische toepassing hiervan is inspectiewerk:
Bij aankomst bij een object leest de inspecteur de RFID-tag uit, waarna direct zichtbaar is om welk object het gaat en welke controles of gegevens daarbij horen. Dit verhoogt de nauwkeurigheid en efficiëntie in het veld.

Workflow-ondersteuning in en tussen formulieren

Binnen de app is het mogelijk om geavanceerde workflows en business rules te definiëren, afgestemd op uw bedrijfsprocessen.

Bijvoorbeeld: tijdens een inspectie kan, zodra een inspectiepunt wordt afgekeurd, automatisch een veld verschijnen voor het invoeren van de reden en het toevoegen van een foto. Zo wordt de gebruiker stap voor stap door het juiste proces geleid en worden afspraken en kwaliteitsnormen consequent nageleefd.

Deze workflow ondersteuning maakt het mogelijk om procedures te standaardiseren, fouten te minimaliseren en de kwaliteit van het werk te verbeteren.

Voorbeelden van toepassingen:

• Een klant dient een melding in via een webformulier op het klantportaal. Deze melding wordt automatisch gecontroleerd en vervolgens via de dispatch-functie doorgestuurd naar de juiste monteur.
• Een compleet offerteproces kan worden opgezet, van aanvraag tot goedkeuring en opvolging.
• Tabel gegevens, zoals machine-informatie, kunnen centraal worden beheerd (in plaats van in foutgevoelige Excelbestanden). Via de datasource-functionaliteit kunnen deze gegevens als dropdown-selectie in de app worden gebruikt.

Flexibel en op maat

Je kunt de workflows volledig zelf inrichten, of samen met onze consultants een proces ontwerpen dat naadloos aansluit op jouw organisatie. Zo ontstaat een oplossing die efficiënt, controleerbaar én schaalbaar is.

Cascading Selecties en Popup-functionaliteit

Cascading Selecties

De app ondersteunt cascading dropdowns, waarmee complexe of uitgebreide keuzelijsten overzichtelijk en gestructureerd worden weergegeven.

Keuzes worden weergegeven via een boomstructuur, waarbij elke keuze afhankelijk is van de voorgaande selectie.
Bijvoorbeeld:
Wanneer een gebruiker een object selecteert, worden vervolgens alleen de onderdelen getoond die specifiek aan dat object zijn gekoppeld. Zo worden foutieve keuzes voorkomen en blijft de selectie overzichtelijk.

Popup-functionaliteit met zoekmogelijkheid

Bij zeer grote selectielijsten – zoals klanten, artikelen of machines – biedt de popup-functie uitkomst.
Gebruikers kunnen eenvoudig zoeken binnen lijsten die bestaan uit honderden of zelfs duizenden items.

Zodra een keuze is gemaakt, worden via databinding automatisch de bijbehorende gegevens (zoals klantadres, artikelprijs, serienummer, enz.) ingevuld in het formulier. Dit versnelt het proces en voorkomt invoerfouten.

Responsive  

Altijd optimaal bruikbaar op elk scherm

Uw zelf samengestelde app is volledig responsive en daardoor eenvoudig te bedienen op elk apparaat met een touchscreen, zoals een tablet of smartphone.

De app past zich automatisch aan op de grootte en oriëntatie van het scherm. Of u nu werkt in portrait- of landscape-modus, de inhoud blijft overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.

Dankzij automatische schermherkenning wordt de lay-out dynamisch aangepast, zodat gebruikers altijd de best mogelijke ervaring hebben – ongeacht het apparaat of formaat.

Voordelen:

• Optimale weergave op smartphones, tablets en andere touchscreens
• Automatische aanpassing bij het draaien van het scherm
• Geschikt voor mobiel werken in het veld én op kantoor

Zo blijft uw app overal eenvoudig te gebruiken, zonder in te leveren op gebruiksgemak of functionaliteit.

API / Datasource koppeling 

Naadloze integratie met externe systemen

Onze oplossing ondersteunt koppelingen met diverse externe datasources, zoals webservices, SFTP en Excel-bestanden.

Met onze API- en datasourceconnector kunt u eenvoudig integreren met andere softwarepakketten. Dit is standaard inbegrepen, waarbij SFTP direct deel uitmaakt van uw omgeving.

Dankzij deze koppelingen kunt u bijvoorbeeld:

• Opdrachten en dropdownlijsten vanuit één centrale database beheren;
• Gegevens automatisch ophalen uit externe systemen;
• Data terugsturen, zoals het direct factureren via uw administratiesysteem.

Bij integratie kunt u bovendien zien met welke software-systemen we al succesvol gekoppeld hebben, waardoor implementaties snel en betrouwbaar verlopen.

Offline werken 

Ook offline  - altijd en overal productief 

Met onze app kunt u altijd doorwerken, ongeacht de netwerkverbinding. Of u nu onderweg bent, op een locatie met slechte of zelfs geen verbinding, zoals een kelder, u kunt zonder onderbreking uw werk uitvoeren.

Voordelen:

• Geen (dure) roamingkosten door offline gebruik
• Onverstoorbaar werken, ook bij slechte of geen internetverbinding
• Gegevens synchroniseren op het moment dat er wél verbinding is, bijvoorbeeld op kantoor
• De app houdt automatisch bij welke data nieuw is, waardoor alleen noodzakelijke gegevens worden gesynchroniseerd en onnodige dataverbruik wordt voorkomen

Zo werkt u flexibel en efficiënt, zonder zorgen over netwerkproblemen.

Cloud – Veilig, betrouwbaar en altijd toegankelijk

Met onze cloudoplossing heeft u geen investering nodig in dure servers of hardware. U krijgt overal en altijd toegang tot uw gegevens, via een beveiligde verbinding.

Wij hosten uw omgeving op onze eigen servers in het streng beveiligde datacenter van KPN, wat garant staat voor optimale veiligheid en beschikbaarheid.

Voordelen:

• Geen omkijken naar updates, beheer en onderhoud van hardware en software
• Altijd werken met de nieuwste softwareversie
• Regelmatige uitbreiding van functionaliteiten waar u direct van profiteert
• Hoge stabiliteit en bereikbaarheid van uw OmniMove MobileForms MEAP-omgeving

Zo bent u verzekerd van een toekomstbestendige en zorgeloze digitale werkomgeving.

Security – Veiligheid en privacy voorop

Uw gegevens worden gecomprimeerd en versleuteld (encrypted) verzonden tussen de server en de buitendienstmedewerker, en weer terug. Dit garandeert een veilige overdracht zonder datalekken.

Wij hosten uw data in het ISO 27001-gecertificeerde KPN-datacenter in Nederland, een locatie met uitstekende beveiligingsmaatregelen en strenge compliance.

Waarom een Nederlands datacenter?

• Hoge beschikbaarheid en snelheid van internet binnen Nederland
• Data valt onder de Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR)
• Uw gegevens zijn beschermd tegen buitenlandse wetgeving zoals de Amerikaanse Patriot Act of de oude Safe Harbour-regeling

Met deze aanpak waarborgen wij maximale veiligheid, privacy en naleving van relevante wet- en regelgeving.